Dernière mise à jour : 7 septembre 2026

Cette politique explique quelles données personnelles GrowTech Sàrl collecte sur growtech-shop.com, pourquoi, à qui elles sont transmises et quels sont vos droits.

1. Responsable du traitement

GrowTech Sàrl
Rue des Philosophes 71
1400 Yverdon-les-Bains, Suisse
IDE : CHE-347.490.831
E-mail : contact@growtech-shop.com
Téléphone : +41 76 575 07 08

Le traitement est soumis à la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD). Pour les clients résidant dans l’Union européenne, le règlement général sur la protection des données (RGPD) s’applique également.

2. Données que nous collectons

Lorsque vous passez commande

Nom et prénom, adresse de facturation et de livraison, adresse e-mail, numéro de téléphone, contenu de la commande, montant, moyen de paiement choisi et historique des commandes. Ces données sont nécessaires : sans elles, nous ne pouvons ni traiter ni livrer la commande.

Lorsque vous créez un compte client

Identifiant, adresse e-mail, mot de passe (stocké sous forme chiffrée, jamais en clair), adresses enregistrées et historique de commandes.

Lorsque vous nous écrivez

Les données saisies dans le formulaire de contact : nom, adresse e-mail, message. Elles servent uniquement à vous répondre.

Lorsque vous vous inscrivez à la newsletter

Votre adresse e-mail, ainsi que la date et l’origine de votre inscription. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien présent en bas de chaque envoi.

Lorsque vous naviguez sur le site

Adresse IP, type de navigateur, pages consultées, date et heure de visite. Ces données servent à la sécurité du site, à la détection des envois automatisés indésirables et à la mesure d’audience.

Lorsque vous laissez un commentaire

Le contenu du commentaire, votre adresse IP et votre navigateur, afin de nous aider à détecter les commentaires indésirables.

3. Pourquoi nous traitons ces données

  • Exécuter votre commande — préparation, facturation, expédition, service après-vente. Base : exécution du contrat.
  • Respecter nos obligations légales — comptabilité, TVA, conservation des pièces justificatives. Base : obligation légale.
  • Sécuriser le site — lutte contre les envois indésirables et les tentatives d’intrusion. Base : intérêt légitime.
  • Améliorer la boutique — statistiques de fréquentation agrégées. Base : intérêt légitime.
  • Vous envoyer notre newsletter — uniquement si vous vous y êtes inscrit. Base : consentement, révocable à tout moment.

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

4. Vérification de l’âge

Nos produits sont réservés aux personnes majeures. Nous vendons et expédions exclusivement à des personnes de plus de 18 ans, et uniquement vers des pays où les produits commandés sont légaux.

5. À qui vos données sont transmises

Dans le cadre de l’exécution du contrat, vos données sont transmises aux prestataires strictement nécessaires à la livraison et au paiement :

  • Transporteurs — La Poste Suisse et Planzer Transporte, pour la livraison (nom, adresse, téléphone).
  • Prestataires de paiement — TWINT, PostFinance et Raiffeisen, selon le moyen de paiement choisi.
  • Facturation — génération des factures avec QR-code suisse.
  • Envoi d’e-mails et newsletter — Brevo (Sendinblue), pour les e-mails de commande et la newsletter.
  • Hébergement — notre hébergeur, qui stocke le site et sa base de données.
  • Sauvegardes — copies de sécurité chiffrées du site.
  • Sécurité des formulaires — filtrage des envois indésirables, avec pseudonymisation des adresses IP.
  • Mesure d’audience — outils de statistiques de Google et d’Automattic (Jetpack).

Certains de ces prestataires peuvent traiter des données en dehors de la Suisse et de l’Union européenne. Dans ce cas, le transfert est encadré par les clauses contractuelles types ou par une décision d’adéquation.

6. Combien de temps nous les conservons

  • Commandes et factures : 10 ans, conformément à l’obligation légale suisse de conservation des documents comptables.
  • Compte client : tant que le compte existe. Vous pouvez demander sa suppression à tout moment.
  • Newsletter : jusqu’à votre désinscription.
  • Messages de contact : le temps nécessaire au traitement de votre demande.
  • Journaux techniques : quelques mois au maximum.

7. Cookies

Le site dépose des cookies techniques indispensables à son fonctionnement : maintien du panier, session de connexion, préférences d’affichage. Ils ne peuvent pas être désactivés sans empêcher la commande.

D’autres cookies servent à la mesure d’audience. Vous pouvez les refuser ou les supprimer depuis les réglages de votre navigateur. Un cookie de connexion dure deux jours, ou deux semaines si vous cochez « Se souvenir de moi ». Un cookie de préférence d’affichage dure un an.

8. Contenus intégrés depuis d’autres sites

Certaines pages peuvent inclure des contenus provenant d’autres sites (vidéos, images). Ces sites peuvent collecter des données vous concernant et suivre votre interaction avec ce contenu, exactement comme si vous vous étiez rendu sur leur site.

9. Sécurité

Le site est intégralement servi en HTTPS. Les mots de passe sont stockés sous forme chiffrée. L’accès à l’administration est restreint et les sauvegardes sont chiffrées. Aucune donnée de carte bancaire n’est stockée sur nos serveurs.

10. Vos droits

Vous disposez à tout moment du droit :

  • d’obtenir l’accès aux données que nous détenons sur vous ;
  • de faire rectifier une donnée inexacte ;
  • de demander la suppression de vos données, sous réserve des durées de conservation légales ;
  • de vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime ;
  • de recevoir vos données dans un format lisible par machine (portabilité) ;
  • de retirer votre consentement à la newsletter à tout moment.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@growtech-shop.com. Nous répondons dans un délai de 30 jours.

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT), Feldeggweg 1, 3003 Berne. Les personnes résidant dans l’Union européenne peuvent saisir l’autorité de contrôle de leur pays.

11. Modifications

Cette politique peut être mise à jour pour refléter une évolution du site ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.