Version du 7 septembre 2026

Les présentes conditions générales de vente régissent l’ensemble des commandes passées auprès de GrowTech Sàrl, que ce soit sur growtech-shop.com, par e-mail ou par téléphone. En passant commande, vous les acceptez sans réserve.

Elles sont complétées par notre politique de retours et remboursements et notre politique de confidentialité.

1. Le vendeur

GrowTech Sàrl, Rue des Philosophes 71, 1400 Yverdon-les-Bains, Suisse
IDE : CHE-347.490.831 · contact@growtech-shop.com · +41 76 575 07 08

GrowTech est une boutique en ligne. Nous n’exploitons pas de magasin ouvert au public.

2. Âge minimum et légalité des produits

Nos produits sont strictement réservés aux personnes majeures. Nous ne vendons et n’expédions qu’à des personnes de plus de 18 ans. Nous nous réservons le droit de demander une preuve d’âge et d’annuler toute commande en cas de doute.

Nous n’expédions que vers les pays où les produits commandés sont légaux. La responsabilité de la légalité des produits commandés incombe à l’acheteur, qui doit s’assurer que sa commande est conforme à la législation applicable à son lieu de livraison.

Les paiements effectués en violation des présentes conditions ne sont pas remboursés.

3. Offre et conclusion du contrat

Les descriptions, prix et disponibilités affichés sur le site ne constituent pas une offre ferme. Nos offres et confirmations de commande sont sans engagement quant au prix, à la possibilité de livraison et aux délais.

Le contrat n’est conclu qu’au moment où nous confirmons expressément la commande ou expédions la marchandise. Nous nous réservons le droit de refuser une commande, notamment en cas d’erreur manifeste de prix, de rupture de stock ou de doute sur la légalité de la livraison.

4. Prix

Pour le commerce de détail, les prix s’entendent nets, TVA suisse légale incluse, en francs suisses.

Les escomptes ne sont pas prévus dans nos calculs : un paiement anticipé ne donne jamais droit à une déduction.

Les frais de port ne sont pas compris dans le prix des articles. Ils sont indiqués lors de la commande, avant validation.

5. Moyens de paiement

Tous les envois sont livrés contre paiement anticipé, par PostFinance, par TWINT, ou sur facture après vérification de la solvabilité.

Coordonnées pour les virements en francs suisses et en euros :

Numéro de compte : 30-640295-1
IBAN : CH28 0900 0000 3064 0295 1
Titulaire : GrowTech Sàrl, Rue des Philosophes 71, 1400 Yverdon-les-Bains

Merci d’indiquer votre nom, votre localité et votre numéro de commande lors du virement, faute de quoi le paiement ne peut pas être rattaché à votre commande.

6. Réserve de propriété

La marchandise reste la propriété de GrowTech Sàrl jusqu’à son paiement intégral.

Vis-à-vis des consommateurs, nous nous réservons la propriété de la chose vendue jusqu’au règlement complet du montant de la facture. Vis-à-vis d’un acheteur agissant dans l’exercice d’une activité commerciale ou indépendante, d’une personne morale de droit public ou d’un fonds spécial de droit public, nous nous réservons la propriété jusqu’au règlement de toutes les créances encore ouvertes issues de la relation commerciale. Les droits de garantie correspondants sont transmissibles à des tiers.

7. Livraison et délais

Le délai de livraison est généralement de 5 jours ouvrables au maximum. Les colis sont expédiés par Courrier A Priority. Les envois sur palette partent par Planzer Transporte, en règle générale avant 14h00.

Un dépassement du délai de livraison ne donne en aucun cas droit à des dommages-intérêts ni à la résiliation du contrat.

Les livraisons partielles sont autorisées, mais toujours convenues au préalable avec le client. Sauf demande contraire, nous choisissons le mode d’expédition le plus économique.

Les commandes avec enlèvement par le client ne sont mises à disposition qu’après communication d’une date d’enlèvement.

Options d’expédition

  • Les envois Express, Fragile et Signature sont facturés en sus.
  • Pour les commandes de CHF 500.– à CHF 1’500.–, nous recommandons l’option « Signature ».
  • Au-delà de CHF 1’500.–, nous recommandons l’option « Assurance » : la marchandise est alors assurée jusqu’à CHF 5’000.–.
  • Les livraisons sur palette avec créneau horaire précis ou avis téléphonique peuvent entraîner des frais supplémentaires, toujours communiqués au préalable.
  • Une commande par transporteur Planzer ne peut être réservée qu’après communication d’un numéro de téléphone portable.

Envois par lettre

Les lettres partent en Courrier A et ne sont pas suivies sur la page de suivi de la Poste. GrowTech Sàrl décline toute responsabilité pour les commandes expédiées par lettre.

8. Transport, dommages et pertes

En cas de perte de la marchandise durant l’expédition, notre responsabilité n’est pas engagée. Nous vous assistons néanmoins systématiquement dans le règlement du dossier auprès du transporteur.

Les dommages doivent être signalés immédiatement à votre office de poste, ou constatés à la réception dans le cas d’une palette. Contactez-nous en parallèle afin que nous puissions vous aider.

Verrerie. Les articles en verre doivent toujours être commandés avec l’option « Fragile ». Les articles en verre endommagés qui n’ont pas été commandés avec cette option ne sont ni remplacés ni remboursés.

9. Non-retrait du colis

En cas de non-retrait de la livraison, les frais de port vous sont facturés, majorés de CHF 20.– de frais de traitement. La non-acceptation d’une commande ne vaut pas annulation.

10. Contrôle à réception et réclamations

La livraison doit être contrôlée dès sa réception. Les réclamations de toute nature, ainsi que les éventuelles erreurs de livraison, doivent nous être signalées par écrit ou par e-mail immédiatement, et au plus tard dans les 5 jours ouvrables suivant la réception de la marchandise. Passé ce délai, le retour n’est plus possible.

Les retours effectués sans contact préalable avec nous ne sont pas traités et sont considérés comme livrés.

11. Retours, échanges et annulation

Une commande peut être annulée par écrit ou par e-mail dans les deux jours suivant la commande, à condition qu’elle n’ait pas encore été expédiée. Les commandes expédiées ne peuvent plus être annulées.

Nous ne sommes pas tenus de reprendre la marchandise contre un remboursement en argent si elle ne vous convient pas. Nous faisons usage de notre droit de la reprendre et de la remplacer par une marchandise de même valeur ou par un bon d’achat, valable 5 ans à compter de sa date d’émission. Passé ce délai, le bon et sa valeur expirent.

En cas de retour pour non-satisfaction, les frais d’envoi et de facturation déjà engagés restent dans tous les cas à la charge de l’acheteur.

Le détail de la procédure figure sur notre page Retours et remboursements.

12. Garantie

Tout droit de garantie de l’acheteur se limite à l’étendue de la garantie accordée par le fabricant. Le droit à la garantie n’est reconnu qu’après vérification par nos soins ou par le fabricant.

Après un échange ou une réparation, la durée initiale de la garantie est maintenue : elle ne recommence pas à courir.

13. Responsabilité

Notre responsabilité est limitée aux dommages causés intentionnellement ou par négligence grave, dans les limites autorisées par le droit suisse. Nous ne répondons pas des dommages indirects, du manque à gagner ni des pertes d’exploitation.

Les informations publiées sur le site — descriptions, caractéristiques techniques, illustrations — sont fournies à titre indicatif et peuvent être modifiées sans préavis. Les illustrations ne sont pas contractuelles.

Nos produits sont vendus pour un usage conforme à leur destination et à la législation en vigueur. Nous déclinons toute responsabilité en cas d’usage détourné, non conforme ou illégal.

14. Compensation et droit de rétention

Vous ne disposez d’un droit de compensation que si vos contre-prétentions ont été constatées judiciairement par une décision entrée en force, ou si elles sont incontestées ou reconnues par nous. Vous ne disposez d’un droit de rétention que si et dans la mesure où votre contre-prétention repose sur le même rapport contractuel.

Si le client est en retard de paiement, toutes les créances existantes deviennent immédiatement exigibles.

15. Protection des données

Dans le cadre de l’exécution du contrat, vos données personnelles sont transmises à l’entreprise de transport chargée de la livraison et au prestataire de services financiers concerné, dans la mesure nécessaire à la livraison et au paiement.

Le détail des données traitées, de leur finalité et de vos droits figure dans notre politique de confidentialité.

16. Modification des conditions

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes conditions à tout moment. La version applicable est celle en vigueur au moment de la commande. La date de version figure en haut de cette page.

17. Nullité partielle

Si une disposition des présentes conditions devait être ou devenir nulle, la validité des autres dispositions n’en serait pas affectée. La disposition nulle serait remplacée par une règle valable s’approchant au plus près du but économique visé.

18. Droit applicable et for juridique

Toutes les obligations découlant de la relation contractuelle sont soumises au droit suisse, à l’exclusion de la Convention de Vienne sur les contrats de vente internationale de marchandises.

Le for juridique pour tous les litiges découlant de la relation contractuelle, ainsi que de sa naissance et de sa validité, est Yverdon-les-Bains, sous réserve des dispositions légales impératives en matière de protection des consommateurs.